Wij raden u aan een aangetekende verzending te gebruiken om uw zending te kunnen volgen in geval van verlies. échangeables ou prolongeables sans frais et de façon illimitée, à l’acheteur ou directement au bénéficiaire. Mes Wonderbox / Mon Historique Met uw tegoed kunt u een nieuwe geschenkdoos (of dezelfde als het gaat om een verlenging) in elektronische versie uitkiezen en betalen. Vous n'avez rien besoin de nous envoyer. Read about their experiences and share your own! Klik op de knop 'Mijn bestelling bevestigen en betalen' nadat u de algemene verkoopsvoorwaarden aanvaard hebt. Today, Wonderbox is the European leader in gift boxes and offers turnkey experiences in the world of sports, well-being, gastronomy, and travel. J’ai reçu une Wondercard / Carte Cadeau Wonderbox, comment l’utiliser ? De geschenkbon wordt gebruikt als betaalmiddel en dient op de dag van de activiteit aan de partner te worden overhandigd. Pour être pris en compte, votre dossier doit être envoyé complet avant la date limite d’utilisation de votre coffret, cachet de la Poste faisant foi. Comment réserver une activité ou un séjour ? Omruiling en verlenging. Wonderbox France 71, rue Desnouettes - 75015 Paris Wonderbox SA Belgique Boulevard Brand Whitlock, 87 – 1200 Bruxelles Wonderbox Espagne Madrid : Plaza de la Independencia, nº 2 – 6ª planta - … Pour être remboursé de votre commande, il vous suffit d’imprimer le bon de rétractation disponible en cliquant ici et de le joindre au coffret que vous souhaitez retourner - en parfait état - accompagné de vos coordonnées bancaires. Indien u niet over een printer beschikt, kunt u ons uw verzoek op gewoon papier toezenden met vermelding van de volgende elementen: Het is het origineel van de geschenkbon in zijn geheel (zonder de verpakking) dat naar ons moet worden teruggestuurd, zonder enige versnijding, waardoor wij uw aanvraag niet kunnen behandelen. rechtstreeks contact met hem opnemen om uw reservatie te wijzigen of te annuleren. Nous vous conseillons de patienter 15 jours après l’expédition de votre courrier . Om de verlies- en diefstalgarantie van uw geschenkdoos te activeren. Bon de prolongation : De Wonderbox op maat is gegarandeerd een geslaagd cadeau! Ik heb een tegoed dat niet op mijn account verschijnt, wat moet ik doen? - Wanneer u uw verlengingsaanvraag valideert, wordt de bon per e-mail naar u toegestuurd. www.wond erbox.fr. Afhankelijk van de overheidsmaatregelen Er geldt een minimale geldigheidsduur van 6 maanden na de toekenning. Wij raden u aan 15 dagen te wachten na de verzending van uw documenten. Na de geldigheidsdatum kan het tegoed niet meer worden gebruikt of opnieuw worden geactiveerd. Vervolgens: Stuur uw originele geschenkbon en de afgedrukte bon per post (liefst via een aangetekende zending) naar: Na de ontvangst van de vereiste documenten wordt binnen 15 werkdagen een tegoed ter waarde van uw geschenkdoos toegevoegd aan uw account. With the Wonderbox you easily create homemade pastry in the shapes of mini-pinwheels, small parcels, and even tiny boats. In welke gevallen kan ik mijn geschenkdoos niet omruilen of verlengen? Als u op 'Toevoegen' klikt, wordt de korting automatisch op uw bestelling toegepast. Vind de antwoorden op uw vragen over de geschenkdozen van Wonderbox. Nous vous conseillons un envoi par lettre suivie afin de conserver la trace de votre envoi en cas de perte. Waarom raadt u een aangetekende verzending aan? In de volgende stap kunt u een betaalmethode selecteren om het resterende bedrag te betalen. Vous pouvez aussi contacter le service clients Wonderbox en cas de nécessité. Mon coffret arrive à échéance le 30.06.2021, je fais ma demande d’échange ou de prolongation le 08.03.2021, je bénéficierais d’un avoir de 6 mois. Zodra u uw verlengingsaanvraag heeft gevalideerd, zal de status van uw geschenkbon vanuit uw klantenaccount veranderen in "Verlenging in behandeling - In afwachting van artikelen". La validation / activation d’un chèque-cadeau, La réservation d’une activité ou d’un séjour. En revanche, vous pouvez choisir un e coffret et l’échanger à nouveau contre un nouvel avoir. U wordt doorgestuurd naar de aanmeldingspagina van Facebook om Wonderbox de toestemming te geven om uw openbare persoonlijke gegevens zoals uw voornaam, achternaam en e-mailadres te gebruiken. Du lundi au vendredi de 9h à 19h. Voice your opinion today and hear what 513 customers have already said. Join to Connect Wonderbox. Bestellingen die geplaatst zijn op zaterdag, zondag en feestdagen worden op de volgende werkdag behandeld. Voor € 15 extra kunt u nu een fysieke geschenkdoos bestellen met uw ruil- of verlengingstegoed. 2 talking about this. In de strijd tegen fraude heeft Wonderbox het recht om u een aankoopbewijs van uw geschenkdoos te vragen. This must-have kitchen gadget lets you make home-baked pastries in the form of mini pinwheels, small parcels, and tiny boats. Comment me protéger contre la perte ou le vol de mon chèque-cadeau ? Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées. L’échange ou la prolongation ne sont pas possibles si : La durée de validité d’un crédit est identique à la durée de validité restante de votre coffret d’origine, et d’au minimum 6 mois à compter de son émission. Google has many special features to help you find exactly what you're looking for. Includes Wonderbox and three inserts: pinwheel, parcel, and boat. Afhankelijk van de overheidsmaatregelen op het moment van uw aanvraag, kunt u in geval van strikte lockdown contact opnemen met onze Klantendienst om de geldigheid van uw geschenkdoos te verlengen via het contactformulier. Il n’y aura pas de remboursement possible. La date limite de votre produit (coffret ou activité) est dépassée ; Votre produit (coffret ou activité) a déjà fait l’objet d’une réservation/utilisation chez l’un de nos partenaires ; Votre produit (coffret ou activité) a déjà fait l’objet d’un échange/prolongation ; Les coffrets « billets d’avion » ne sont pas prolongeables ; Choisissez le coffret que vous souhaitez ajouter à votre panier ; Sélectionnez la version « e-coffret » du produit ; Votre avoir vous sera automatiquement proposé parmi la liste des moyens de paiement. Wat moet ik doen als mijn geschenkbon niet geactiveerd is? Hoe kan ik een activiteit of verblijf reserveren? Mais vous pouvez, en 3 clics, la demander depuis votre compte client. In dat geval kunt u meerdere Wondercards gebruiken om uw bestelling te betalen. Belgique . Kan ik een fysieke geschenkdoos kopen met een tegoed na het omruilen of verlengen van mijn Wonderbox? Non. Uw dossier kan enkel worden verwerkt als de documenten volledig zijn aangevuld en verstuurd zijn voor de uiterlijke geldigheidsdatum van uw geschenkdoos (de poststempel geldt als bewijs). Do you agree with Wonderbox Italia's TrustScore? Pour trouver la marche à suivre, c’est par ici. Si vous souhaitez de l’aide dans votre démarche, nos conseillers du Service Clients seront ravis de vous aider. Voor meer details, Klik hier. Onze partners zijn afhankelijk van overheidsmaatregelen. Pour appliquer un code promotionnel à votre commande sur wonderbox.be, et ainsi bénéficier de son avantage, il suffit de saisir le code dans le champ prévu à cet effet dans votre panier. Made of cardboard, delivered flat and sent from Belgium, this cardboard box with magnetic folding closure is perfect as packaging for clothes among others. Geef het 12-cijferige nummer van uw geschenkbon (onder de streepjescode) en de veiligheidscode in; Het meest uitgebreide aanbod met meer dan 70 geschenkdozen om te ontdekken; De mogelijkheid om een persoonlijk bericht te schrijven; De mogelijkheid om een origineel doosje aangepast aan de gelegenheid (betalend) toe te voegen. Om de leveringstermijn te respecteren, wordt uw bestelling onmiddellijk naar ons magazijn verstuurd, klaargemaakt en vervolgens aan onze bezorgpartner overhandigd. Anthony Mesina Brand Manager Belgium & Switzerland, Wonderbox Brussels Metropolitan Area. U hoeft niets naar ons op te sturen. Une plateforme de réservation en ligne qui regroupe plus de 230 000 établissements de qualité en Belgique et en Europe qui vient compléter l’offre déjà présente dans les coffrets cadeaux ! Le chèque cadeau doit être enregistré sur votre compte client. Nous vous invitons donc à contacter rapidement notre Service Clients qui prendra en charge votre demande et vous communiquera la marche à suivre selon votre situation. Comment utiliser mon avoir ? Qu’est-ce qu’un coffret Wonderbox sur mesure ? Hoe kan ik me beschermen tegen verlies of diefstal van mijn geschenkdoos? De geldigheidsdatum van uw geschenkdoos te raadplegen; De bijgewerkte en gedetailleerde lijst van de activiteiten te bekijken (nieuwe activiteiten, volledige contactgegevens, foto's en boordelingen); Uw geschenkdoos gratis en onbeperkt om te ruilen en te verlengen (binnen de geldigheidsduur van uw geschenkdoos kunt u zo vaak als gewenst gratis omruilen en verlengen); De garantie bij verlies en diefstal van uw geschenkdoos te activeren; Klik op het icoontje 'Account' bovenaan de startpagina. We are at your service: +32 493 68 23 96. Puis-je contacter directement l’hôtel au sujet de ma réservation ? Zodra uw bestelling bevestigd en betaald is, kan ze niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. Nos coffrets, ainsi que les prestations qui les composent, évoluent régulièrement : de nouveaux partenaires nous rejoignent chaque jour et d’autres changent d’activité ou nous quittent. Celui-ci sera adressé au seul bénéficiaire ayant enregistré son chèque-cadeau dans son Compte : un service gratuit pour vous garantir tranquillité et sérénité. Volg onderstaande stappen om te betalen met uw tegoed: Indien het bedrag van uw tegoed lager is dan het bedrag van uw bestelling kunt u de betaling vervolledigen door een aanvullende betaalmethode te kiezen. Pour réserver une prestation (si cela est précisé sur l’offre), il vous suffit de contacter par téléphone ou par e-mail le partenaire que vous avez choisi. Om de verlies- en diefstalgarantie van uw geschenkdoos te activeren, dient u uw geschenkbon te registreren onder ‘Ik heb een Wonderbox’ op wonderbox.be. 513 people have already reviewed Wonderbox Italia. Pour plus de détails cliquez ici. Kan ik mijn verlengingsaanvraag annuleren? Vind uw antwoord sneller terug door rechtstreeks uw onderwerp te selecteren. Read about their experiences and share your own! Nadat uw tegoed aan uw account is toegevoegd, ontvangt u hierover automatisch een e-mail. Vrije keuze uit meer dan 110 000 activiteiten, Vrije keuze uit meer dan 33 000 verblijven, Vrije keuze uit meer dan 12 000 culinaire momenten, Bekijk al onze geschenkdozen Sport en Avontuur, Vrije keuze uit meer dan 19 000 sportieve ervaringen. Non, il est important que votre avoir soit utilisé pendant sa durée de validité. Un lien de réinitialisation de votre mot de passe vous sera envoyé instantanément par email. Via e-mail ontvangt u meteen een link om uw wachtwoord te vernieuwen. Hoe kan ik de levering van mijn bestelling volgen? Madrid : Plaza de la Independencia, nº 2 – 6ª planta - 28001 Madrid. With over 500 employees and a turnover of 250 million euros, our products are distributed in France, Spain, Italy, Belgium, Switzerland, The Netherlands, Portugal, Denmark, Sweden, Norwa y, the USA and Canada. Na 15 dagen, als uw tegoed nog steeds niet is gecrediteerd, raden wij u aan contact op te nemen met uw Klantendienst via het contactformulier. Votre chèque-cadeau est activé au moment du passage en caisse pour un achat en magasin. Attention : les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux et ne peuvent pas être utilisés sur des commandes payées avec un crédit. Thank you and wish you a good day. Voice your opinion today and hear what 33 customers have already said. Le remboursement des sommes prélevées sur votre compte bancaire vous sera restitué par virement dans un délai de 5 jours à compter de sa date de traitement (à l’exception du montant correspondant au service financier effectivement fourni). The WONDERBOX is an ecological and responsible solution for all your packaging questions. Il est cumulable avec un autre moyen de paiement ou un autre avoir. Brand Whitlocklaan 87, 1200 Brussel. • Great snacks in no time. Reservatie van een activiteit of verblijf. Quels sont les moyens de livraison possibles ? Klik hier om te weten te komen hoe u verder moet gaan. Gregory Houwaer. Celui-ci sera visible depuis votre compte dans la rubrique Mes avoirs. Le jour de la prestation, il est indispensable de remettre le chèque-cadeau - qui servira de moyen de paiement - au partenaire. Visit this website. Height: 34 cms Width: 25 cms Length: 47 cms. Reciba un cordial saludo. De geschenkbon wordt gebruikt als betaalmiddel en dient op de dag van de activiteit aan de partner te worden overhandigd. Together with the change of name, the launch of the brand new giftbox line Wonderbox is also announced. C’est-à-dire que je devrais utiliser mon avoir avant le 31.03.2022 pour acheter un nouveau e-coffret. Si toutefois vous rencontrez un refus de sa part, nous vous invitons à contacter notre Service Clients qui vous assistera dans votre démarche auprès du partenaire. Échange et prolongation. In geval van niet-gebruik ontvangt u 2 maanden voor de vervaldatum een herinneringsmail van ons. Dans d’une commande en ligne d'un e-coffret, il est activé dans un délai de 24h maximum. d’un montant prédéfini livré dématérialisé sous forme de code ou matérialisé, vérifier si vos Wondercards sont cumulables entre elles. Le statut de votre Wonderbox apparaitra en « Prolongée – Avoir crédité ». We bieden u deze gratis dienst zodat u zich geen zorgen moet maken. De vervaldatum van uw tegoed is zichtbaar op uw account op Wonderbox.be via het tabblad “Mijn waardebonnen”. Hoe kan ik mijn geschenkdoos omruilen of verlengen? In geval van verlies kunnen wij u zo een oplossing bieden. A noter : les coffrets « Billets d’avion » ne peuvent pas être commandés avec des avoirs. Puis-je utiliser (cumuler) plusieurs coffrets cadeaux pour ma réservation en ligne ? Validez votre demande d’échange ou de prolongation en ligne, puis : Renvoyez l’original complet de votre chèque-cadeau, accompagné du bon imprimé, par voie postale (lettre suivie conseillée) à : Dès validation de votre demande, sous 15 jours ouvrés à compter de la réception de votre courrier, votre Compte sera crédité d’un avoir d’une durée de validité identique à la. Vous devrez nous retourner votre ticket de caisse ou toute autre preuve d’achat sur laquelle le numéro de votre chèque-cadeau (composé de 12 chiffres) est indiqué, afin que l'activation soit effectuée à distance. Described as a “feel-good series”, the show brings celebrities into a “high-end, shiny floor environment”, where they are then presented with different ‘Wonderboxes’ full of surprises. La Garantie Perte & Vol n’est pas applicable aux Coffrets Cadeaux de la marque Tick&Box. • 12 mois à compter de la date d’achat, pour les Coffrets achetés sur le Site avant le 10 juin 2020, • 24 mois à compter de la date d’achat pour les Coffrets achetés sur le Site à compter du 10 juin 2020. Uw geschenkbon dient als betaalmiddel. Il vous suffit alors de suivre le lien de réinitialisation pour modifier votre mot de passe et en choisir un autre. Pour être pris en compte, votre dossier doit être envoyé complet avant la date limite d’utilisation de votre coffret, cachet de la Poste faisant foi. Do you agree with Wonderbox Italia's TrustScore? Settle into your elegantly appointed hotel room or suite, and enjoy top-quality amenities like luxurious bedding, a flat-screen TV, complimentary high-speed Wi-Fi, a workspace and a mini-fridge. U krijgt van ons een tegoed dat 6 maanden geldig is, waarmee u een e-ticket kunt kiezen dat 3 jaar en 3 maanden geldig is, zodat u er op een beter moment van kunt genieten. Sachez qu’un échange sera toujours possible après réception de votre commande. Cliquez sur « Réservez en ligne » et vous serez redirigé vers la plateforme de réservation. Au-delà, votre avoir sera perdu et ne pourra pas être réactivé. U ontvangt een e-mail met de melding dat uw tegoed beschikbaar is. Hoe weet ik hoe lang mijn tegoed geldig is? | be.wonderbox.com Do you agree with Wonderbox's TrustScore? Asking for reviews. Comment savoir si ma demande a été traitée ? Gezien de gezondheidscrisis denk ik niet dat ik mijn Wonderbox zal kunnen gebruiken voor deze vervalt, wat kan ik doen? échanger ou prolonger gratuitement votre coffret, durée de validité restante de votre coffret d’origine, et d’au minimum 6 mois, Vous pourrez alors choisir un nouveau e-coffret. Mon chèque-cadeau n’a pas été activé, que dois-je faire ? De geldigheidsdatum van uw geschenkdoos of activiteit overschreden is; Uw geschenkdoos of activiteit al bij een van onze partners gereserveerd/gebruikt is; Uw geschenkdoos of activiteit al omgeruild/verlengd is; Uw geschenkdoos vliegtickets bevat (verlenging niet mogelijk). De volledige, bijgewerkte lijst met de contactgegevens van onze partners is terug te vinden op wonderbox.be. S’il est supérieur, votre avoir est sécable, il peut donc être utilisé en plusieurs fois dans la limite de sa durée de validité. Als het hoger is, is uw tegoed deelbaar, het kan meerdere keren worden gebruikt binnen de limiet van zijn geldigheidsduur. Plus de 50 coffrets-cadeaux et 15 000 activités. 50 geschenkdozen en 15 000 activiteiten Bestellingen boven de € 500 kunnen niet betaald worden met een tegoed. Pour toutes questions relatives à l’échange, à la prolongation, à l’utilisation du Coffret, au service après-vente et à la relation client, les conditions applicables sont celles de Tick&Box, disponibles au sein des conditions générales de vente Wonderbox ou sur le site https://www.tickandbox.net/. Si vous ne disposez pas d’imprimante, vous avez la possibilité de nous envoyer votre demande sur papier libre en nous précisant les éléments suivants : 1. Overhandig op de dag van de activiteit uw geschenkbon aan de partner. Pour accéder à la liste exhaustive des prestations de votre coffret, ainsi qu’aux coordonnées mises à jour des partenaires, enregistrez votre numéro de chèque-cadeau sur wonderbox.be, rubrique « J’ai un cadeau Wonderbox ». Réaliser ses rêves n’a jamais été aussi simple avec l’application Wonderbox ! Choisissez le coffret que vous souhaitez ajouter à votre panier; 2. Wat is het verschil tussen een tegoed en een geschenkbon (e-ticket, geschenkdoos, activiteit, ...)? Nous vous conseillons de contacter votre service clients par email, nous vous vous proposerons une solution personnalisée. U ontvangt een e-mail om u te informeren dat het tegoed ter beschikking is gesteld. U kunt uw resterende tegoed binnen zijn geldigheidsduur nog in meerdere keren gebruiken. Qu’est-ce que le coffret cadeau Wonderbox ? Er is geen automatische verlenging voor Wonderbox geschenkdozen. Bevestig uw aanvraag om uw geschenkdoos om te ruilen of te verlengen. Pour plus de détails, cliquez ici. Wonderbox SA Belgique. U kunt uw tegoed ook raadplegen op uw account onder de rubriek 'Mijn tegoed'. Une fois votre activité sélectionnée, contactez directement le partenaire en un clic depuis l’application pour réserver. Mars proudly makes the treats, nutritious meals, & many of your favorite products for over 100 years. Celui-ci vous sera proposé dans la liste des moyens de paiements au moment de l’achat. Vanaf uw account kunt u de verwerking van uw aanvraag bekijken in het tabblad “Mijn geschenkdoos” door te klikken op “Mijn overzicht”. Voice your opinion today and help build trust online. Contact Wonderbox België Stuur een mail naar klant.be@wonderbox.com. Fysieke geschenkdozen worden met Bpost geleverd. Klik op de link om uw wachtwoord te wijzigen. Om zijn activiteit te reserveren, dient hij enkel rechtstreeks contact op te nemen met de gekozen partner. Nous sommes à votre écoute, que vous souhaitiez acheter une box ou que vous ayez reçu un coffret cadeau. Na de bevestiging van uw aanvraag wordt automatisch aan uw account een tegoed ter waarde van de geschenkdoos toegevoegd. Votre crédit est également consultable depuis votre Compte dans la rubrique « Mes crédits ». We raden u aan om de verlengingsaanvraag via de website te doen. Pour activer la garantie perte et vol de votre coffret cadeau, enregistrez votre numéro de chèque-cadeau sur wonderbox.be. Il lui suffira ensuite de contacter directement le partenaire chez qui elle souhaite bénéficier de sa prestation pour la réserver. Indien u uw bestelling wenst te ontvangen in een ander land, gelieve hieronder te klikken. En dehors de ce cas, nous devons recevoir votre demande par courrier. U kunt contact opnemen met onze klantendienst om te controleren of uw Wondercards met elkaar gecombineerd kunnen worden. En un clic, vous validez la synchronisation et avez créé votre Compte sur. Zo bent u zeker van een uiterst uniek cadeau. ___. Door uw Wonderbox rechtstreeks op wonderbox.be te kopen, geniet u van enkele voordelen: De geschenkdoos op maat is een exclusief concept van Wonderbox! Hoe weet ik of mijn aanvraag is verwerkt? Nous vous invitons donc à contacter rapidement notre. Si vous souhaitez obtenir davantage de détails quant à sa livraison, vous pouvez suivre son avancée sur le site internet du transporteur : www.track.bpost.be. Vous avez fait une erreur dans l’adresse de livraison ? De contactgegevens kunt u terugvinden door uw geschenkbon te registreren onder de rubriek 'Ik heb een Wonderbox' op wonderbox.be.U krijgt toegang tot de volledige, bijgewerkte lijst van partners en hun contactgegevens. De geschenkbon wordt gebruikt als betaalmiddel. Zo heeft u een bewijs van uw zending en dat de verzending vóór de vervaldatum van uw geschenkdoos gebeurde. De gelukkige ontvanger dient enkel zijn favoriete activiteit te kiezen uit de activiteiten die u hebt geselecteerd (of indien gewenst uit tal van andere activiteiten op de website). Dans le cas contraire, nous vous conseillons de prendre rapidement contact avec le partenaire afin de convenir d’une autre date. Uw tegoed kan uitsluitend gebruikt worden op wonderbox.be. Hebt u een foutief leveringsadres opgegeven of wilt u een andere geschenkdoos bestellen? Ou vous voulez finalement commander un autre coffret ? Wanneer uw aanvraag is verwerkt, ontvangt u een e-mail van ons. Un coffret Wonderbox qui arrive à échéance dans moins de 6 mois, vous permettra de bénéficier d’un avoir d’une durée de validité de 6 mois. Mon avoir n’a pas été crédité alors que j’ai effectué l’envoi il y a plus de 15 jours que dois-je faire ? Een elektronische geschenkdoos wordt maximaal 30 minuten na de bestelling geactiveerd. Wonderbox is niet ingericht voor ontvangst van consumenten. U kunt uw geschenkdoos niet omruilen of verlengen indien: U kunt het tegoed net zolang gebruiken als de resterende geldigheidsduur van uw oorspronkelijke geschenkdoos. Plus de 50 coffrets-cadeaux et 15 000 activités. U kunt de cadeaukaart in een keer of meerdere keren gebruiken. Geef het 12-cijferige nummer van uw geschenkbon (onder de streepjescode) en de veiligheidscode in. Read about their experiences and share your own! En cas de doute sur l’utilisation, vous pouvez contacter le Service Clients Tick&Box depuis la rubrique « Nous Contacter » dudit siteweb accessible ici https://www.ticknbox.com/fr_BE/contact. Hoe wordt de duur van mijn tegoed berekend? Pour commander un coffret cadeau Wonderbox, vous pouvez effectuer votre commande directement sur notre site wonderbox.be, ou contacter notre Service Clients en cliquant ici. Opgelet: u kunt uw tegoed niet gebruiken om geschenkdozen met vliegtickets te bestellen. US-based Wheelhouse Entertainment has optioned the US rights to French outfit Newen Distribution’s primetime entertainment format The Wonderbox.. Do you agree with Wonderbox France’s 4-star rating? Vul op de aanmeldingspagina het e-mailadres in dat u voor uw account gebruikt hebt. Dès que vous aurez validé votre demande de prolongation, depuis votre compte client, le statut de votre chèque cadeau passera en « Prolongation en cours – En attente des éléments ».